Güzellik Salonu Taksitli Satış Nasıl Yapılır? Sözleşme ve Senet Örneği

Güzellik Salonu Taksitli Satış Nasıl Yapılır? Sözleşme ve Senet Örneği

By Menajer.im 16 Ocak 2026

Güzellik ve estetik sektörü, rekabetin her geçen gün arttığı ve müşteri beklentilerinin yükseldiği bir alandır. Bir güzellik merkezinin sürdürülebilir bir ciro elde edebilmesi için sadece kaliteli hizmet sunması yetmez; aynı zamanda esnek ödeme modelleri geliştirerek geniş kitlelere hitap etmesi gerekir. Bu noktada “taksitli satış“, hem müşteri sadakatini artırmak hem de yüksek bedelli hizmet paketlerini (lazer epilasyon, bölgesel incelme vb.) daha ulaşılabilir kılmak için en etkili yöntemdir.

Ancak taksitli satış yapmak, sadece ödemeyi vadelere bölmek değildir. Bu süreç; hukuki sorumluluklar, senet düzenleme kuralları, sözleşme maddeleri ve tahsilat takibi gibi birçok kritik aşamayı içerir. Hatalı yapılan bir işlem, işletmenin ileride hukuki yaptırımlarla karşılaşmasına veya ciddi maddi kayıplar yaşamasına neden olabilir. Bu rehberde, Güzellik Salonu Taksitli Satış Nasıl Yapılır sorusunun yanıtını tüm yasal ve operasyonel detaylarıyla inceleyeceğiz.

Neden Taksitli Satış Tercih Edilmelidir?

Güzellik salonlarında sunulan paket programlar genellikle tek seferde ödenmesi zor tutarlar içerebilir. Müşterilerin büyük bir kısmı, bütçelerini sarsmadan aylık küçük ödemelerle hizmet almayı tercih eder. Taksitli satışın işletmeye sağladığı temel avantajlar şunlardır:

• Yüksek Paket Satışları: Peşin ödemede tereddüt eden müşteriler, taksit seçeneği sunulduğunda 8-10 seanslık büyük paketleri daha kolay satın alır.
• Müşteri Sadakati: Taksit ödemesi için her ay salona gelen müşteriyle kurulan bağ güçlenir; bu da yeni hizmetlerin satışını (çapraz satış) kolaylaştırır.
• Rekabet Avantajı: Çevredeki salonlar sadece peşin veya kredi kartı ile çalışırken, senetle taksit imkanı sunmak sizi bir adım öne çıkarır.

Satış Esnasında Müşteri İkna ve Talep Yönetimi

Müşteriyi taksitli bir pakete ikna etmek, bir “satıcı” gibi değil bir “danışman” gibi davranmayı gerektirir. Müşteriler kendilerine bir şey satılmasından hoşlanmazlar, ancak sorunlarına çözüm bulunmasını severler.

İhtiyaç Analizi ve Fayda Odaklı Yaklaşım

Müşteri koltuğa oturduğunda veya görüşme masasına geldiğinde, ona doğrudan fiyat söylemek yerine beklentilerini anlamaya çalışın. “Hangi bölgeden şikayetçisiniz?“, “Daha önce bu hizmeti aldınız mı?” gibi sorularla ihtiyaçlarını belirleyin. İkna sürecinde hizmetin teknik özelliklerinden ziyade, müşteriye sağlayacağı konfor ve avantajlardan bahsedin. Örneğin; “Lazer paketimiz sayesinde her sabah jiletle uğraşma derdinden kurtulacak, her an kendinizi hazır hissedeceksiniz” demek, sadece cihazın markasını söylemekten daha etkilidir.

Taksit Taleplerini Karşılama ve İtiraz Yönetimi

Müşteriden gelen “Çok pahalı” veya “Şu an bütçem uygun değil” gibi itirazlar aslında birer “daha fazla bilgi ver” talebidir. Bu noktada esnek ödeme planları devreye girer. Müşterinin bütçesine göre peşinat miktarını düşürüp taksit sayısını artırmak, satışı kapatmanın en etkili yoludur. Ayrıca, “Sizin için aylık sadece bir akşam yemeği fiyatına bu paketi sunabiliriz” gibi rasyonel bölüştürmeler müşterinin zihnindeki “yüksek fiyat” algısını kırar.

“Müşteriler, fiyatın yüksekliğinden değil, fiyatın karşılığında alacakları değerin belirsizliğinden korkarlar. Değeri hissettirdiğinizde, taksitli ödeme planı sadece bir araç haline gelir.”

Yasal Çerçeve: Taksitli Satışta Karşılıklı Haklar

Güzellik salonlarında yapılan taksitli satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilir.[8, 9] Bu kanun, hem işletmeyi hem de tüketiciyi koruyan çok sert kurallar içerir.

Cayma Hakkı: 7 Gün Kuralı

Tüketicinin, taksitli satış sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. İşletme sahibi olarak bu hakkı müşteriye bildirmek zorundasınız. Eğer cayma hakkı konusunda bilgilendirme yapılmazsa, müşterinin bu hakkı öğrenene kadar süresiz olarak devam edebilir.

Hizmete Başlama Durumunda Cayma

Eğer müşteri 7 günlük süre dolmadan hizmet almaya başlarsa ve bu konuda onayı varsa, cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle, satıştan hemen sonra ilk seansın yapılması işletme için bir güvenlik önlemidir. Ancak, hizmetin kusurlu olması durumunda tüketicinin hakları saklıdır.

Taksitli Satış sözleşmesi örneği ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Profesyonel bir güzellik merkezi için Taksitli Satış sözleşmesi örneği hazırlarken metnin en az 12 punto olması ve yasal olarak zorunlu tüm bilgileri içermesi gerekir. Sözleşme iki nüsha olarak düzenlenmeli ve bir örneği mutlaka müşteriye verilmelidir.

Sözleşmede Bulunması Gereken Maddeler

• Tarafların Bilgileri: İşletmenin tam unvanı ve müşterinin T.C. kimlik numarası dahil tüm iletişim bilgileri.
• Hizmet Detayları: Kaç seans hizmet verileceği, hangi cihazların kullanılacağı ve hangi bölgelere işlem yapılacağı net yazılmalıdır.
• Ödeme Planı: Toplam bedel, peşinat tutarı ve her bir taksidin vade tarihi ile tutarı açıkça belirtilmelidir.
• Temerrüt Şartları: Müşterinin borcunu ödememesi durumunda borcun tamamının talep edilebilmesi (muacceliyet) için, müşterinin birbirini izleyen en az iki taksiti ödememesi ve bu tutarın toplam borcun en az onda birine ulaşması gerekir. Ayrıca müşteriye 30 günlük bir ihtar süresi verilmesi zorunludur.
• Sağlık Beyanı: Güzellik salonları için kritik bir madde; müşterinin herhangi bir kronik rahatsızlığı, alerjisi veya hamilelik durumu olup olmadığını beyan ettiği kısımdır.

Taksitli Satış senet örneği ve Nama Yazılı Senet Zorunluluğu

Piyasada en çok yapılan hata, kırtasiyeden alınan standart “emre muharrer” senetlerin kullanılmasıdır. Ancak tüketici işlemlerinde düzenlenen senetlerin mutlaka “nama yazılı” olması şarttır.

Nama Yazılı Senet Nasıl Doldurulur?

Bir Taksitli Satış senet örneği oluştururken şu kurallara dikkat etmelisiniz:

• Her Taksit İçin Ayrı Senet: Toplam borç için tek bir senet düzenlenemez. 10 taksit varsa, 10 ayrı senet düzenlenmelidir.
• “Nama Yazılıdır” İbaresi: Senedin metin kısmına “İşbu senet nama yazılıdır, ciro edilemez” ibaresi eklenmelidir.
• Bedeli Hizmeten Ahzolunmuştur: Senedin altına nakit karşılığı değil, hizmet karşılığı alındığına dair bu not düşülmelidir.

Eğer senetler bu şartlara uygun düzenlenmezse, tüketici nezdinde geçersiz sayılır ve icra takibi aşamasında ciddi sorunlar yaşanır.

Muhasebe ve Fatura Süreçleri

Taksitli satışlarda fatura düzenleme zamanı genellikle kafa karıştırıcı bir konudur. Vergi Usul Kanunu’na göre fatura, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde düzenlenmelidir. Hizmet henüz bitmemişse (örneğin 10 seanslık paket), her seans yapıldığında o seansın bedeli kadar fatura kesilebilir veya en başta tüm paketin faturası düzenlenebilir. Senetlerin ödenmesi faturanın düzenlenmesi için bir ön şart değildir; fatura tahakkuka (hizmete), senet ise tahsilata (ödemeye) ilişkindir.

Operasyonel Yönetim: Menajer.im ile Taksit Takibi

Kağıt üzerinde veya Excel dosyalarında onlarca müşterinin taksitlerini, senet vadelerini ve ödeme durumlarını takip etmek imkansızdır. Bir taksidin kaçırılması veya vadesi geçen senedin fark edilmemesi işletmenin nakit akışını bozar.

İşletmenizin tüm finansal trafiğini kontrol altına almak için Menajer.im kasa defteri yazılımı size profesyonel bir çözüm sunar. Menajer.im kullanarak her satışın hangi tarihte, hangi ödeme yöntemiyle yapıldığını saniyeler içinde kaydedebilirsiniz. Taksitli satışlarınızın toplam hacmini, aylık beklenen nakit girişinizi ve vadesi geçen borçları tek bir ekrandan izlemek, karmaşık hesap defterleri arasında kaybolmanızı engeller. Finansal verilerinizi dijitalleştirerek hata payını sıfıra indirmek, salonunuzun kurumsallaşması yolunda atacağınız en büyük adımdır. Karar verme süreçlerinizi tahminlere değil, net verilere dayandırarak karlılığınızı artırabilirsiniz.

Tahsilat riskini minimize etmenin ve müşteri bağlılığını artırmanın en akıllı yolu ise Menajer.im müşteri takibi yazılımı üzerinden geçmektedir. Menajer.im’in gelişmiş takip sistemi, taksit ödemesi yaklaşan müşterilerinize otomatik hatırlatmalar göndererek sizi tahsilat peşinde koşma yükünden kurtarır. Müşterilerinizi ödeme alışkanlıklarına göre gruplandırabilir, seansı biten ancak ödemesi devam eden müşterilerinize özel yeni kampanyalar sunarak salonunuzun doluluk oranını her zaman yüksek tutabilirsiniz. Menajer.im’e hemen kayıt olarak, sadece bir yazılım değil, işletmenizi sizin yerinize takip eden dijital bir asistan edinebilirsiniz. Unutmayın, disiplinli bir takip sistemi olan salonlar, her zaman rakiplerinden daha hızlı büyür.