Güzellik salonu ve merkezi işletmeciliği, hem insan sağlığını doğrudan ilgilendirmesi hem de yoğun teknik cihaz
Güzellik salonu ve merkezi işletmeciliği, hem insan sağlığını doğrudan ilgilendirmesi hem de yoğun teknik cihaz kullanımı gerektirmesi nedeniyle Türkiye’de en sıkı denetlenen sektörlerin başında gelir. İşletmeciler için “Denetimlerde neye bakılır?” sorusu, sadece yasal bir yükümlülük değil, aynı zamanda işletme prestijini ve sürekliliğini korumanın anahtarıdır. 2025 yılı itibarıyla yürürlüğe giren yeni teknik yönetmelikler ve TÜRKAK akreditasyon zorunlulukları, denetim süreçlerini her zamankinden daha detaylı bir hale getirmiştir. Bu makalede, bir güzellik salonunun kapısından içeri giren denetçilerin hangi kurumlardan geldiğini, hangi mevzuata dayandıklarını ve hangi kriterleri adım adım incelediklerini en güncel bilgiler ışığında ele alacağız.
Türkiye’de güzellik salonlarının denetim mekanizması, tek bir kurumun tekelinde olmayıp çok katmanlı bir yapıya sahiptir. Faaliyetin türüne, sunulan hizmetin kapsamına ve işletmenin ruhsat statüsüne göre farklı kurumlar devreye girer. İşte denetim yetkisine sahip ana kurumlar:
Güzellik salonu statüsünde faaliyet gösteren tüm işletmelerin asıl ruhsatlandırma ve idari denetim makamı, işletmenin bulunduğu bölgedeki belediyelerdir. Büyükşehir sınırları dışındaki alanlarda ise bu yetki İl Özel İdarelerine aittir. Belediyeler, “İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik” kapsamında işletmenin fiziki şartlarını, ruhsat uygunluğunu, yangın önlemlerini ve genel çalışma düzenini denetler.
Her ne kadar güzellik salonları birer “sağlık kuruluşu” olmasa da, sunulan hizmetlerin (lazer epilasyon, cilt bakımı vb.) sağlık üzerindeki etkileri nedeniyle Sağlık Bakanlığı denetim sürecinin en kritik ortağıdır. Sağlık müdürlüğü temsilcileri, özellikle salonda yasaklanmış olan tıbbi müdahalelerin (botoks, dolgu, mezoterapi) yapılıp yapılmadığını ve kullanılan cihazların teknik sınırlarını denetlemekle görevlidir.
İşletmelerin sunduğu hizmetlerin fiyat tarifelerine uygunluğu, haksız rekabet yaratan reklamların yapılması ve tüketiciyi yanıltıcı ifadelerin kullanılması Ticaret Bakanlığı tarafından denetlenir. Özellikle sosyal medya üzerinde “hastane” veya “doktor” imajı yaratan paylaşımlar Reklam Kurulu’nun radarındadır.
2025 yılı itibarıyla hayatımıza giren en önemli yenilik, teknik cihaz denetimleridir. Güzellik salonlarında kullanılan IPL ve Diode lazer cihazlarının nanometre ve enerji ölçümleri, artık TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kurumu) tarafından akredite edilmiş bağımsız muayene kuruluşları tarafından yapılmak zorundadır.
Denetim ekipleri işletmenize geldiğinde, yaptıkları her inceleme belirli bir yasal dayanağa sahiptir. İşletme sahiplerinin hakim olması gereken temel mevzuat şunlardır:
“Güzellik salonlarında yetkili idarelerce yapılacak denetimlerde il sağlık müdürlüğü temsilcisi de yer alır. Cihazların teknik özellikleri yıllık olarak her yılın Aralık ayı sonu itibarıyla; yeni cihaz alınması durumunda ise on iş günü içinde ilgili idarelere bildirilmelidir.”
Bir denetim genellikle önceden haber verilmeksizin gerçekleşir. Ancak mevzuat uyarınca rutin denetimler belirli dönemlerde yoğunlaşır. İşte bir denetim sırasında gerçekleşen aşamalar:
Denetçiler ilk olarak işletmenin geçerli bir “İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatı” olup olmadığına bakar. Ruhsatta belirtilen faaliyet alanı ile fiilen verilen hizmetlerin örtüşmesi gerekir. Eğer ruhsatınızda “Güzellik Salonu” yazıyorsa ancak içeride klinik hizmetleri veriliyorsa bu durum doğrudan kapatma sebebidir.
1 Ocak 2026’ten itibaren denetimlerin en zorlu kısmı burasıdır. Denetim ekipleri, salonda bulunan lazer ve ışık sistemli cihazların (IPL ve Diode) teknik dosyalarını ister.
Yeni cihaz alındığında bu bilgilerin 20 iş günü içinde Valiliğe ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne bildirilmiş olması şarttır.
Sağlık personeli denetçileri, her işlem odasını tek tek gezer. Bakılan kriterler şunlardır:
Tek kullanımlık malzemelerin yıkanarak tekrar kullanıldığının tespiti, en ağır idari yaptırımlardan birini beraberinde getirir.
Salonda o an çalışan her personelin dosyası incelenir.
Güzellik merkezleri “tıbbi atık” üreticisi sayılır. Denetçiler; iğneler, jiletler ve kanlı pamukların evsel atıklara karışıp karışmadığını kontrol eder. Kırmızı kapaklı, tıbbi atık amblemli özel kutuların varlığı ve belediyenin tıbbi atık birimiyle yapılmış olan imha sözleşmesi mutlaka sorulur.
İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik’te yapılan düzenlemeye göre, güzellik salonları her yılın Şubat ve Ağustos aylarında periyodik olarak denetlenir. Bu aylarda yapılan denetimler rutin niteliktedir. Ancak; bir müşteri şikayeti, CİMER başvurusu veya ciddi bir yaralanma iddiası durumunda “uygun görülecek diğer zamanlarda” da baskın denetimler yapılabilmektedir. 2025 yılından itibaren bu denetimlerde teknik ölçüm raporlarının eksikliği, işletmenin faaliyetinin anında durdurulmasına neden olabilmektedir.
Denetçilerin taviz vermediği en önemli konu, yetki aşımıdır. Güzellik salonlarında sadece cildin üst tabakasına yönelik kozmetik işlemler yapılabilir. Aşağıdaki durumların tespiti işletmeyi adli sürece götürür:
Deri bütünlüğünü bozan her türlü işlem yasaktır. Botoks, dermal dolgu, mezoterapi, PRP, gençlik aşısı gibi enjeksiyonlu işlemlerin salonlarda yapılması kesinlikle yasaktır. Hatta bu işlemlerin yapılabileceği enjektörlerin veya ilaç şişelerinin salonda bulunması bile suç teşkil eder.
Asit oranı %30’un üzerinde olan kimyasal peeling uygulamaları ve akne/varis tedavisi amaçlı tıbbi lazerler (Nd:YAG, Er:YAG gibi) sadece hastanelerde ve polikliniklerde doktor gözetiminde yapılabilir. Güzellik salonlarında bu cihazların bulundurulması mühürleme sebebidir.
Kanamaya yol açacak kadar derin (genellikle 0.5 mm ve üzeri) mikro iğneleme uygulamaları “tıbbi işlem” kategorisindedir. Denetimlerde cihazların iğne uçları ve ayarları kontrol edilerek yetki dışı kullanım olup olmadığına bakılır.
2025 yılında ilan edilen resmi fiyat tarifesi, tüm işletmeler için bağlayıcıdır. Ticaret Bakanlığı müfettişleri denetimlerde adisyonları ve faturaları inceleyerek şu kriterleri sorgular:
Denetim tutanağı tutulduktan sonra, eksikliklerin türüne göre şu cezalar uygulanır:
Güzellik sektöründeki denetimler her geçen gün daha dijital ve veriye dayalı hale gelmektedir. Manuel defterlerle, eksik personel dosyalarıyla veya takibi unutulmuş cihaz ölçüm raporlarıyla bir denetimden başarıyla çıkmak oldukça zordur. İşletmenizin tüm operasyonel yükünü hafifletmek ve yasal mevzuata tam uyum sağlamak için profesyonel bir teknolojik ortağa ihtiyacınız vardır. İşte tam bu noktada Menajer.im devreye giriyor.
Menajer.im, güzellik merkezleri için özel olarak tasarlanmış bulut tabanlı bir Güzellik Salonu Yazılımı çözümüdür. Sistemimiz sayesinde, her bir müşterinizin işlem geçmişini, kullanılan cihaz parametrelerini ve alınan dijital imzaları tek bir tıkla denetçilere sunabilirsiniz. Personelinizin hijyen sertifikalarını ve diplomalarını dijital ortamda saklayarak, denetim anında evrak arama stresinden kurtulursunuz. Ayrıca, stok modülümüz ile tek kullanımlık ürünlerin takibini yaparak hijyen denetimlerinde asla açık vermezsiniz.
Gelişmiş Güzellik Merkezi Randevu Sistemi modülümüz ile randevularınızı otomatikleştirirken, müşterilerinize gönderilen otomatik SMS hatırlatmalarıyla seans kaçırmaların önüne geçersiniz. Finansal yönetim araçlarımız ise Ticaret Bakanlığı denetimlerine karşı adisyon ve fatura düzeninizi her an hazır tutmanızı sağlar. Hemen Güzellik Salonu Müşteri Takip Programı özelliklerimizi incelemek ve işletmenizi 2025 denetim standartlarına taşımak için Menajer.im’e kayıt olun. İşinizi riske atmayın, profesyonel yönetimle güvenle büyütün!