Özellikler / Görüşme Kayıtları
Müşteri Görüşmelerinizi Kayıt Altına Alın, Satış Sürecinizi Kontrol Edin
Menajer.im Görüşme Kayıtları modülü ile yapılan tüm müşteri görüşmelerini detaylarıyla kaydedin, satışa dönüşen ve dönüşmeyen görüşmeleri analiz edin, randevu ve teklif süreçlerinizi tek ekrandan yönetin.
- Günlük Satış Performansı
- Satışı Olmayan Müşteri Adaylarına Toplu Kampanya Mesajı Gönderimi
- Daha Fazla Kazanç
Görüşmelerinizi kayıt altına alın, satış performansınızı analiz edin
Görüşme Kayıtları
İşletmenize hizmetlerinizle alakalı bilgi almaya gelen tüm müşteri adaylarını tek ekranda kayıt altına alabilirsiniz.
Müşteri adı, telefon numarası, görüşme süresi, görüşülen hizmet ve satış personeli bilgileriyle yapılan her görüşme detaylı şekilde takip edilir.
Görüşmeler tarih bazlı listelenir ve geçmiş görüşmelere dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
Görüşme Başlatma ve Arşivleme
Yeni bir müşteriyle yapılan her görüşme tek tıkla başlatılır.
Görüşme tamamlandığında kayıt otomatik olarak arşive alınır ve tekrar düzenlenebilir.
Bu sayede hiçbir müşteri görüşmesi kaybolmaz, tüm süreç kayıt altında tutulur.
Hizmet Fiyatları ile Anlık Teklif Oluşturma
Görüşme sırasında müşteriye sunulan hizmetler seçilerek anında fiyat hesaplaması yapılabilir.
Seans sayısı, gün aralığı, paket fiyatı, indirim oranı, peşinat ve taksit bilgileri sistem tarafından otomatik hesaplanır.
Müşteriye net, şeffaf ve profesyonel bir fiyat sunumu yapılmasını sağlar.
Görüşme Kayıtları İstatistikleri
Yapılan tüm görüşmelerin sonuçları grafikler ve tablolarla görüntülenir.
Satışa dönüşen, dönüşmeyen ve devam eden görüşmeler ayrı ayrı analiz edilir.
Hangi dönemlerde daha fazla görüşme yapıldığı ve satış oranları net şekilde izlenebilir.
Personel Bazlı Görüşme Performansı
Her satış personelinin yaptığı görüşmeler ayrı ayrı görüntülenir.
Personel bazlı görüşme sayısı, satış başarısı ve performans oranları kolayca karşılaştırılabilir.
Bu sayede ekip performansı objektif verilerle ölçülür.
Görüşme Randevusu Takibi
Hizmetlerle ilgili görüşme randevusu oluşturulan müşterilerin randevuları ayrı bir ekranda listelenir.
Görüşülen, bekleyen, gelmeyen ve iptal edilen randevular net şekilde ayrıştırılır.
Randevu süreçleri kontrol altına alınarak aksaklıkların önüne geçilir.
Referans ve Kaynak Takibi
Görüşmelerin hangi kanaldan geldiği (Instagram, Google, tabela, referans vb.) kayıt altına alınır.
Bu bilgiler sayesinde hangi kanalın daha fazla müşteri ve satış getirdiği analiz edilir.
Reklam ve pazarlama stratejileri doğru verilere göre planlanır.
Görüşme Notları ve Değerlendirme
Her görüşme için özel notlar eklenebilir.
Müşterinin talepleri, kararsızlıkları veya sonraki adımlar net şekilde kayıt altına alınır.
Ayrıca görüşmeler yıldızlama sistemi ile değerlendirilerek kalite takibi yapılır.
Toplu SMS ile Görüşme Destekleme
Görüşme yapılan ve satışı gerçekleşmemiş müşterilere toplu SMS gönderilebilir.
Hatırlatma, bilgilendirme veya geri dönüş mesajları ile müşteri iletişimi güçlendirilir.
Bu özellik satışı olmamış görüşmelerin satışa dönüşme oranını artırır.
Müşteri Görüşme Kayıtları özelliği ile ilgili sıkça sorulan sorular
-
Görüşme Kayıtları modülü ne işe yarar?Görüşme Kayıtları modülü, işletmenize gelen müşteri adaylarıyla yapılan tüm hizmet görüşmelerini kayıt altına almanızı sağlar. Görüşme süresi, görüşülen hizmet, satış personeli ve sonuç bilgileri detaylı şekilde takip edilir.
-
Bir müşteriyle yapılan tüm görüşmeleri görebilir miyim?Evet, aynı müşteriye ait tüm geçmiş görüşmeler tek ekranda listelenir. Böylece müşteriyle daha önce neler konuşulduğunu, hangi hizmetten ne fiyat verildiğini kolayca görebilirsiniz.
-
Görüşme sırasında hizmet fiyatı ve teklif oluşturabilir miyim?Evet, görüşme esnasında hizmet seçimi yaparak seans sayısı, paket fiyatı, indirim, peşinat ve taksit bilgileriyle anlık fiyat hesaplaması yapabilirsiniz.
-
Görüşmelerin satışa dönüşme oranlarını görebilir miyim?Evet, görüşme istatistikleri sayesinde satışa dönüşen, dönüşmeyen ve devam eden görüşmeleri grafiklerle analiz edebilirsiniz.
-
Satış personeli performansını takip edebilir miyim?Evet, her satış personelinin yaptığı görüşme sayısı, satış başarısı ve performans oranları ayrı ayrı görüntülenir.
-
Görüşme randevusu oluşturulabilir mi?Evet, hizmetlerinizle ilgili görüşme randevusu oluşturulabilir. Görüşülen, bekleyen, gelmeyen ve iptal edilen randevuları ayrı bir ekranda takip edebilirsiniz.
-
Görüşmelerin hangi kanaldan geldiğini görebilir miyim?Evet, Instagram, Google, tabela, referans gibi müşteri kaynakları görüşme bazlı kaydedilir ve detaylı raporlanır.
-
Görüşmelere not ekleyebilir miyim?Evet, her görüşme için özel notlar ekleyebilir, müşteri taleplerini ve sonraki adımları kayıt altına alabilirsiniz.
-
Görüşme yapılıp satışı olmayan müşterilere SMS gönderilebilir mi?Evet, görüşme sonrası veya belirlenen gruplara toplu SMS göndererek hatırlatma ve bilgilendirme mesajları iletebilirsiniz.
-
Görüşme kayıtları geçmişe dönük silinir mi?Hayır, yapılan görüşmeler arşivlenir ve geçmişe dönük olarak her zaman erişilebilir. Bu sayede müşterinin görüşme geçmişi kaybolmaz.
Başlıca Özellikler
Müşteri Görüşme Kayıtları özelliğimizi kullanan güzellik merkezi sahiplerinin pozitif yorumları
Güzellik Merkezleri Müşteri Görüşme Kayıtları Özellikleri Hakkında
Güzellik merkezleri ve salon işletmeleri için müşteri iletişimi ve satış süreçleri, işletmenin kalbidir. Geleneksel yöntemler olan karalama defterleri veya dağınık notlar, zaman kaybına ve kritik veri eksikliklerine yol açabilir. Menajer.im Müşteri Görüşme Kayıtları modülü, bu süreci tamamen dijitalleştirerek işleyişi profesyonel bir boyuta taşır. Güzellik salonlarında yapılan her görüşme anlık olarak dijital ortamda kayıt altına alınır. Böylece hiçbir detay kaybolmaz; geçmiş görüşmelere tek bir tıklamayla ulaşılabilir. Müşteriye sunulan hizmetler, teklif fiyatları ve ilgili personel bilgileri otomatik olarak arşivlenerek satış süreçlerinin disiplinli bir şekilde yönetilmesi sağlanır.
Güzellik Merkezi Müşteri Görüşme Takibi Yazılımı ile Satış Sürecinizi Kontrol Altına Alın
Bu yazılım, işletmelerin satışa dönüşen ve dönüşmeyen görüşmeleri kolayca analiz etmesine, ekip performansını ölçmesine ve stratejilerini veriye dayalı olarak güncellemesine olanak tanır. Günlük satış rakamları ve görüşme istatistikleri, anlaşılır grafiklerle görselleştirilir. Toplu kampanya SMS özelliği sayesinde, satışa dönüşmemiş müşteri adaylarına hatırlatma mesajları gönderilerek potansiyel gelir kaybı önlenir ve müşteri geri kazanımı sağlanır.
- Grafik ve Raporlamalar: Günlük satış performansı ve görüşmelerin satışa dönüşüm oranları detaylı grafiklerle takip edilebilir.
- Personel Performansı: Hangi personelin kaç görüşme yaptığı ve başarı oranları gözlemlenerek ekip yönetimi verimli hale getirilir.
- Toplu SMS Gönderimi: Satışa dönüşmeyen müşterilere özel kampanya mesajları iletilerek geri dönüşüm oranları artırılır.
- Kanal Takibi: Müşterilerin hangi kanaldan (Instagram, Google, referans vb.) geldiği analiz edilerek en verimli pazarlama kanalı belirlenir.
- Günlük Satış Grafikleri: Yapılan tüm görüşmeler ve gerçekleşen satışlar grafiksel verilerle anlık olarak izlenebilir.
Menajer.im, bu özellikleriyle satış sürecinin tamamen kontrol altında tutulmasını ve hedeflere daha hızlı ulaşılmasını mümkün kılar. Ekip performansını ölçülebilir hale getirerek iş planlarının veriye dayalı şekillenmesine ve ciro artışına katkı sağlar.
Güzellik Salonu Müşteri Görüşme Kaydı Programı ile İletişimlerinizi Kolaylaştırın
Yazılım, görüşme başlatma ve not alma süreçlerini son derece pratik bir yapıya kavuşturur. Her görüşme için tek tıkla kayıt açılabilir ve tüm detaylar sisteme işlenir. Böylece hiçbir görüşme havada kalmaz, tüm diyaloglar düzenli bir arşivde tutulur. Görüşmelere özel notlar eklenebilir, müşteri talepleri kayıt altına alınabilir ve yıldızlama sistemiyle kalite takibi yapılabilir.
- Anında Teklif Oluşturma: Seçilen hizmete göre seans sayısı, paket fiyatı, indirim, peşinat ve taksit bilgileri girilerek müşteriye saniyeler içinde profesyonel bir teklif sunulur.
- Notlar ve Değerlendirme: Her görüşmeye özel notlar eklenerek süreç planlanır ve yıldızlama sistemiyle hizmet kalitesi değerlendirilebilir.
- Randevu Takibi: Görüşme esnasında hızlıca randevu oluşturulabilir; görüşülen, bekleyen, gelmeyen veya iptal edilen tüm randevular tek ekrandan yönetilebilir.
Menajer.im, müşterilere doğru zamanda ulaşmayı sağlayarak satışa dönüşüm oranlarını maksimize eder. İşletmeler için tam bir düzenleyici görevi gören bu program, iletişim ve satış disiplinini güçlendirerek büyüme yolculuğunda en büyük destekçiniz olur.
